سياسة الشحن والتوصيل
مناطق التغطية
يوفر متجر كريستال خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
مدة التوصيل
- المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- الطلبات المؤكدة قبل الساعة 2 ظهراً تتم معالجتها في نفس يوم العمل.
رسوم الشحن
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 1000 ريال.
- للطلبات الأقل من ذلك يتم احتساب رسوم شحن حسب المنطقة وحجم الطلب.
- يتم عرض رسوم الشحن النهائية قبل إتمام عملية الدفع.
تتبع الشحنة
سيتم تزويدك برقم تتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.
استلام الطلب
يتم تسليم الطلبات الكبيرة (مثل الثلاجات والغسالات) إلى باب المنزل. يلزم وجود الشخص المسؤول للاستلام والتوقيع على وثيقة التسليم.
تأخر الشحن
في حال تأخر الشحنة عن المدة المحددة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب: +966 57 460 4572